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2021-08-19 10:52:51
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随着生活水平的提高,人们的对身体健康意识也提高了许多,大部分人都会定期到医院做身体检查,大病小病统统往医院跑,这也就导致了现在的医院人满为患,有时看个小感冒,需要花费大半天时间。目前来讲,提高医院就诊效率,加强医院信息的透明化都是刻不容缓。触摸查询一体机的出现,广泛应用到医疗行业,配套医疗行业自助系统,简化了医院就诊流程,大大缓解了排队挂号、检验单,缴费等问题,减少患者等候时间,提供医院工作效率。在缓解患者情绪,加强医院信息透明度有着重要作用。医院就诊流程,挂号信息,等待时间,就诊人数,通过液晶大屏实时显示,让就诊人员清楚了解情况,心里有底,焦急不安的情绪得到安抚。除外,患者还可以在自助查询一体机上,打印检查报告,缴费清单,可以很清楚知道就诊消费明细,实现医院收费公开化。患者可以在机子上自助挂号,通过二代证、医保卡,就诊卡等就可以读取个人信息,免去人工窗口排队时间,同时也减轻了人工服务窗口的压力,一定程度上缓解了医院流量大的问题,提高率。在以前看病中,时常会出现看病难问题,有时去到医院,号挂满了,挂不了,或者排队排了一上午,也轮不到自己,往来奔波,严重浪费时间,也影响心情,也容易导致医院现场混乱。目前医院在大堂、候诊室、诊室门口,电梯通道等区域,引导患者正确流程就医,此外,还可以播放音视频、音乐、图文等,在患者等候期间,可以播放日常健康防护常识,实时新闻、节目等,转移患者的注意力,尽量避免因为枯燥乏味产生焦虑,让患者情绪得到放松。
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