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随着生活水平的提高，人们的对身体健康意识也提高了许多，大部分人都会定期到医院做身体检查，大病小病统统往医院跑，这也就导致了现在的医院人满为患，有时看个小感冒，需要花费大半天时间。目前来讲，提高医院就诊效率，加强医院信息的透明化都是刻不容缓。触摸查询一体机的出现，广泛应用到医疗行业，配套医疗行业自助系统，简化了医院就诊流程，大大缓解了排队挂号、检验单，缴费等问题，减少患者等候时间，提供医院工作效率。在缓解患者情绪，加强医院信息透明度有着重要作用。医院就诊流程，挂号信息，等待时间，就诊人数，通过液晶大屏实时显示，让就诊人员清楚了解情况，心里有底，焦急不安的情绪得到安抚。除外，患者还可以在自助查询一体机上，打印检查报告，缴费清单，可以很清楚知道就诊消费明细，实现医院收费公开化。患者可以在机子上自助挂号，通过二代证、医保卡，就诊卡等就可以读取个人信息，免去人工窗口排队时间，同时也减轻了人工服务窗口的压力，一定程度上缓解了医院流量大的问题，提高率。在以前看病中，时常会出现看病难问题，有时去到医院，号挂满了，挂不了，或者排队排了一上午，也轮不到自己，往来奔波，严重浪费时间，也影响心情，也容易导致医院现场混乱。目前医院在大堂、候诊室、诊室门口，电梯通道等区域，引导患者正确流程就医，此外，还可以播放音视频、音乐、图文等，在患者等候期间，可以播放日常健康防护常识，实时新闻、节目等，转移患者的注意力，尽量避免因为枯燥乏味产生焦虑，让患者情绪得到放松。