广州如江智能科技有限公司

石阡县人民医院门诊叫号系统实施有一个多星期了，今天到门诊大厅一看，人们都整整齐齐的坐在门诊大厅的椅子上坐等叫号系统排队J医，有的低头玩手机，有的看一看医院的健康宣传册，有的盯着屏幕看有没有到自己的名字，再也没有以前拥挤、乱、吵、闹的现象了。

问了一下正在排队的李大爷，他说：现在方便多了会议一体机，不用担心排队挤、排队难了广东医院排队叫号系统，以前有的人插队，不按顺序，看得心头烦躁，现在好了，挂了号就坐在这等系统叫上自己的名字，不用急着跑去排队，既节约时间，人又不麻烦。

今年，县人民医院启动二甲复审暨三级综合医院创建工作，为完善管理，方便J诊，达到三级综合医院标准，县医院启动叫号系统，解决插队问题，缩短患者等待时间，提高服务质量医院智能排队叫号系统，提升医院形象，营造安静温馨候诊环境。

随着智慧医院的建设，传统的医院兑药窗口都十分拥挤，给医院管理带来许多难题。为此广州如江智能科技有限公司专门研发出医院取药广州分诊排队叫号系统，可以用在医院的中药、西药兑房区域给患者取药使用，改善医院取药管理所存在的混乱、无序等弊端。促进取药秩序合理有序，让取药更合理、更快捷、兑药服务更完善，能有效提高医院的服务质量和工作效率。

那么医院取药窗口广州分诊排队叫号系统的好处：

1.解决了高峰时期取药排队过长、站立过久问题，在系统中排上队后可以坐着等待叫号取药，减轻了问病劳累，方便了患者。

2.避免因堆积窗口，容易发生错拿他人药品，听不清楚用药交代及注意事项而错服药品问题，提高了患者依从性，降低了安全隐患。

3.智能数据分配，电脑计算提高了兑药准确率，无需重复打印纸质方单，为医院节省纸、打印机油墨材料及设备维修人力等各项成本。

2019年11月21日，某设发文称重庆未来将建设40家“智慧医院”以增强患者医卫服务获得感。重庆市卫健委副主任王卫介绍，从2018年起，重庆开始在全市二级以上医院开展“智慧医院”亮点建设工作，重点在智慧医院、智慧护理、智慧医技、智慧保障等方面展开智能化应用。

近年来，随着智慧医院、“互联网+医卫健康”等政策的提出，各部门对智慧医院基层普及化越来越重视，各大医院、社区服务中心、乡镇级医院等对智慧的需求度越来越高 。如江科技正是顺应这种需求，全新项目医院数智化叫号系统应运而生，目前已经成功获得多项Z利和Z作权。

医院门诊分诊排队叫号系统是指在医院门诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处所使用的智能化呼叫和分诊排队管理系统，医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫J诊患者，使医院的秩序规范化、门诊管理现代化。系统能兼容医B卡、医院J诊卡的使用，方便患者G号、J诊、取药等工作；能解决呼叫和排队管理系统与医院管理数据库系统的接口连接；并留有扩展接口。

整个系统由服务器，导诊台护士站，医生呼叫软件，叫号信息显示和叫号语音播报五大块组成，整个医院的排队主控管理系统、护士站（分诊台）排队管理系统、语音呼叫系统及媒体信息播放系统之间通过内部协议通讯。排队系统接入医院局域网（网络协议为TCP/IP），与医院的门诊G号系统、HIS系统、PACS系统之间通过数据接口协议进行通讯，并可将排队系统内信息输出至医院的HIS系统，供电子病历和取药管理系统使用。

这样一来，自助胶片打印机使用的优点得到很好彰显：一是避免了领取报告单的人员集中，问诊的无序、插队现象，给患者带来诸多不便，今后患者无需再聚集在登记窗口等待取片，在疫情期间大大限度的减少人员聚集的风险。二是为患者提供了宽敞的取片环境，取片过程愉悦，不再焦躁；三是缩短了患者取片时间，只要轻轻一扫，很快就有结果；四是保护了患者隐私，原来将胶片及结果人工装袋后放在登记处窗口，胶片袋子半透明，患者为了找到自己的结果，有时看不清名字，需要抽出结果才能看到，难免无意暴露患者隐私。

患者做完检查后，在自助机刷条形码，就可以实现胶片和报告的一体化自动打印。

同时，医院影像科还引进医院广州分诊排队叫号系统，只需影像科技术员简单按一下呼叫终端的呼叫键就可以按序呼叫JIU诊检查，患者井然有序、Du绝了走Hou门、乱插队等现象。

患者做完检查后，在自助机刷条形码，就可以实现胶片和报告的一体化自动打印。

医学影像科自助打印系统及广州分诊排队叫号系统的投入使用，实现了24小时自助检查报告打印服务是市八医院优化服务流程及环境、规范诊疗行为的重要举措，深受患者欢迎。

香港大学深圳医院是由深圳市全额投资、并引进香港大学现代化管理模式的大型综合性公立医院。

每天前来的都排起了长队，工作人员需要手动给大家分发排队的号牌，大家在等候区等待工作人员人工叫号，由于号牌上只有一个号码，不能真实的反映自己现在的排队情况，有人要去办个别的事情，很容易错过预约办理而引起不便，而且人工叫号也是个力气活，叫上一天谁都受不了，这样占用了医院的人工而且效果还不好，医院要使用如江排队叫号机来解决这个排队叫号的问题。

由于现场等候区和预约服务区都要能够看到排队叫号信息，在显示方面要求两边都要同步显示，为此，我们特地设计了双面屏，来满足这一要求。

香港大学深圳医院安装排队叫号机后，患及家属都来到门诊大厅后，先在排队机上取号，然后在等候区等待，当工作人员呼叫下一位前来办理时，排队叫号机的语音和显示屏同步呼叫，患者及家属听到呼叫后前往工作台办理业务。

自从装了排队叫号机后，预约大厅的秩序好了，同时也为广大深圳病患者创造更好的就医环境，也为香港大学深圳深圳医院节省人力资源，降低了工作人员的工作强度，提高了病患者满意度和香港大学深圳医院的服务水平。